سياسة الإرجاع
سياسة إرجاع المشتريات في متجر أرجانان:
- تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر متجرنا قابلة للإرجاع أو الإستبدال خلال ٥ أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. إذا أردت إعادة أو استبدال المنتج، اتبع الخطوات التالية:
- يُرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعاها لم تستخدم ٬ وأن يتم إعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.
- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0555019631 في أوقات العمل الرسمية أو عبر البريد الإلكتروني arganan.shop@gmail.com
- سيقـوم ممثلنا بأخذ الملاحظات وانتداب إحدى شركات البريد السريع المتخصصة لترتيب استلام المنتجات من طرفك.
- إن كنت أتممت طلبك باستخدام البطاقة الإئتمانية، سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بك من تاريخ إعادتنا للقيمة.
- في حال ان اخترت خدمة الدفع عند الإستلام، سيتم اعادة المبلغ اليك عن طريق تحويل بنكي لحسابك الشخصي.
- جميـع عمليات اعادة أو استبدال المنتجات مجـانية بالكامل.