ففي حال وُجد أي من الأوصاف التي تتصف بها المنتجات المباعة في ارجانان غير مطابق للاستخدام الفعلي للمنتج فبمجرد التواصل مع ارجانان والابلاغ عن هذا الاختلاف خلال مدة لا تتجاوز الشهرين من تاريخ فاتورة الشراء سنقدم لصاحب البلاغ خصم تعويضي حصري على أقرب منتج تنطبق فيه الفوائد التي من أجلها تم شراء المنتج الذي لا تنطبق فيه المواصفات مع اعتنائنا وحرصنا في ارجانان بتغيير الوصف للمنتج الغير مطابق وصفه في حال تلقينا من أكثر من عميل نفس الملاحظة حول نفس المنتج.